10 câu hỏi thường gặp khi bạn cần thiết kế website bán hàng

Bạn đang là một doanh nghiệp hoặc cá nhân có nhu cầu bán hàng trên website, nhưng đang gặp hàng loạt những băn khoăn và lo lắng liên quan đến thiết kế website và chưa tìm được giải pháp thích hợp. Bạn cũng đang băn khoăn về việc chuẩn bị những gì cần thiết trước khi bắt đầu xây dựng một trang web bán hàng chuyên nghiệp.

Để đáp ứng nhu cầu của những startup và doanh nghiệp trẻ hiện nay, Long Thịnh sẽ cung cấp cho bạn 10 câu hỏi thường gặp khi cần thiết kế website bán hàng. Qua đó, bạn có thể áp dụng những kiến thức này để tạo ra một trang web bán hàng chuyên nghiệp.

Hãy tiếp tục theo dõi bài viết để giải đáp những thắc mắc của mình về việc thiết kế website bán hàng ngay nhé!

1. Thiết kế web bán hàng thuộc lĩnh vực gì? 

Cung cấp thông tin chính xác về lĩnh vực, ngành nghề của bạn là rất quan trọng trong việc thiết kế website bán hàng. Bất kể bạn kinh doanh online hay truyền thống, mỗi ngành nghề đều có những đặc thù riêng biệt cần được quan tâm đến.

Website là nơi cung cấp thông tin và hình ảnh sản phẩm để giúp khách hàng tìm thấy những sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng của họ. Tuy nhiên, trong mỗi ngành nghề sẽ có sự khác biệt về cách thức trình bày thông tin và phong cách thiết kế.

2. Đối tượng thiết kế website hướng đến là ai?

Việc nhắm đúng đối tượng khách hàng là một yếu tố quan trọng trong việc thiết kế website thành công. Ví dụ, nếu đối tượng khách hàng của bạn là những người yêu thích du lịch và muốn đặt phòng khách sạn, thì việc thiết kế website với giao diện trực quan, hình ảnh đẹp và các chức năng đặt phòng dễ sử dụng sẽ hấp dẫn hơn.

Tuy nhiên, nếu đối tượng khách hàng của bạn là các doanh nghiệp và cần đặt mua dịch vụ chuyên nghiệp, thì việc tạo ra một giao diện chuyên nghiệp và các chức năng quản lý đơn hàng sẽ là quan trọng hơn. Việc nhắm đúng đối tượng khách hàng sẽ giúp bạn xác định được các nhu cầu của họ và tạo ra một trang web phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng tiềm năng.

3. Có nên tham khảo website của đối thủ?

Trước khi bắt tay vào xây dựng một website chuyên nghiệp, việc học hỏi và tìm hiểu cách thức hoạt động của những đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng. Bạn nên quan sát và phân tích các website bán hàng trong cùng lĩnh vực của mình, để tìm hiểu chiến lược, bố cục, hình ảnh và cách thức sắp xếp các đề mục của họ.

Việc này giúp bạn học hỏi được kinh nghiệm của đối thủ, và tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu của họ, từ đó rút ra bài học và xây dựng chiến lược phù hợp cho website của mình. Hãy thực hiện việc này với tư cách là một khách hàng thông thường, để có cái nhìn khách quan và cảm nhận được trải nghiệm của người dùng khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ từ đối thủ.

4. Có nên phân tích hành động của khách hàng?

Chắc chắn rằng câu trả lời là có. Trước khi bạn có thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng, bạn phải đặt mình vào vị trí của họ để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Với thiết kế website, bạn cần phải dự đoán hành động của khách hàng khi sử dụng để đưa ra các công cụ hữu ích và sắp xếp bố cục cho phù hợp.

5. Những tính năng nào mà website bán hàng cần phải có?

Để sở hữu một website bán hàng thành công và chuyên nghiệp, bạn cần tích hợp nhiều tính năng quan trọng để đảm bảo hoạt động hiệu quả. Các tính năng cơ bản này đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Hãy tìm hiểu và liệt kê các tính năng cần thiết cho website của bạn, bao gồm giỏ hàng, tìm kiếm theo danh mục và nâng cao, so sánh sản phẩm, quản lý tài khoản khách hàng, thanh toán trực tuyến và các tính năng liên quan đến vận chuyển và giao nhận hàng. Những tính năng này sẽ giúp website của bạn trở thành một cửa hàng trực tuyến hoàn hảo và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng.

6. Ngân sách và thời gian thiết kế website bán hàng?

Mặc dù không tốn kém như việc xây dựng một cửa hàng truyền thống, tuy nhiên để có một trang web bán hàng chuyên nghiệp, bạn cần phải đầu tư một khoản chi phí nhất định.

Ngân sách cần thiết để thiết kế một trang web bao gồm chi phí cho tên miền, hosting và việc lập trình giao diện. Vì vậy, nên tham khảo nhiều gói dịch vụ khác nhau từ các nhà cung cấp khác nhau, để có thể so sánh và phân tích các ưu điểm và nhược điểm để tìm ra lựa chọn tốt nhất.

Thời gian cần thiết để thiết kế một trang web cũng phụ thuộc vào độ phức tạp của giao diện và các chức năng trên trang web. Nên lựa chọn một đơn vị thiết kế website có giá cả hợp lý và thời gian phù hợp với ngân sách của công ty để có được một kết quả hoàn hảo.

7. Quản trị website có khó không? 

Việc quản lý một website bán hàng có thể không phức tạp như việc quản lý một cửa hàng vật lý. Ngay cả khi bạn không có nhiều kiến thức về thương mại điện tử, bạn vẫn có thể quản lý website của mình một cách trôi chảy.

Để dễ dàng quản trị website bán hàng, bạn nên chỉ định một người có kiến thức cơ bản về vận hành website và có thể tự mình cập nhật và sửa chữa trang web mà không cần phải nhờ đến đơn vị thiết kế hỗ trợ.

8. Các hình thức nào phổ biến để quảng cáo website?

Kinh doanh trực tuyến đang trở thành một trong những phương thức kinh doanh hiện đại, đem lại lợi nhuận cao. Tuy nhiên, để thu hút khách hàng và đạt được doanh số cao, quảng cáo website là điều cần thiết.

Có nhiều hình thức quảng cáo website mà bạn có thể lựa chọn, tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh của bạn. Một số phương thức phổ biến bao gồm: SEO, Google Adwords, Facebook Ads, và Email Marketing.

Mỗi phương thức quảng cáo có những ưu điểm và hạn chế riêng, do đó, để đạt hiệu quả tối đa, bạn nên tìm hiểu và đánh giá kỹ lưỡng trước khi quyết định sử dụng.

9. Công cụ thanh toán nào thích hợp với website của bạn?

Tính năng tích hợp các công cụ thanh toán và hỗ trợ khách hàng mua sắm thuận lợi là điểm khác biệt rõ ràng nhất của một website bán hàng. Hiện nay, các phương thức thanh toán phổ biến bao gồm sử dụng cổng thanh toán điện tử như ZaloPay, Momo, ViettelPay, iPay, thẻ Visa và liên kết ngân hàng.

Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, bạn nên kết hợp nhiều phương thức thanh toán phù hợp. Đồng thời, cũng cần chú ý đến các phương thức bảo mật dữ liệu cho khách hàng bằng cách sử dụng các giao thức thông dụng như HTTPS (kết hợp giữa HTTP và SSL).

10. Đơn vị thiết kế website bán hàng nào uy tín hiện nay? 

Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều đơn vị thiết kế website bán hàng, tuy nhiên để đảm bảo chất lượng và uy tín, bạn nên chọn một đơn vị thiết kế có kinh nghiệm và chuyên nghiệp. Một đơn vị thiết kế tốt sẽ giúp bạn xây dựng và chỉnh sửa lại website một cách hiệu quả khi cần thiết.

Long Thịnh là một trong những công ty xây dựng và thiết kế website bán hàng uy tín và chất lượng tại Việt Nam. Công ty cung cấp các sản phẩm thiết kế, xây dựng website, phát triển ứng dụng web, tên miền, hosting,... đã và đang làm hài lòng tất cả các đối tác không chỉ ở khu vực phía Nam mà còn trên toàn quốc. Với nhiều năm kinh nghiệm trong nghề, cùng sự tín nhiệm của các đối tác đã hợp tác, Long Thịnh chắc chắn là địa chỉ xứng đáng với niềm tin của bạn.